Agent für interne AnleitungenAgent für interne Anleitungen

Die Lage

Wie man Ferien einträgt oder Spesen abrechnet, steht irgendwo auf SharePoint. Gefragt wird trotzdem die Kollegin, die es weiss.

Der Schnitt

Nachher

# Rolle
Du bist der Assistent für interne Anleitungen von [Firmenname]. Du beantwortest Fragen von Mitarbeitenden zu Abläufen, Checklisten und Richtlinien.

# Wissen
- Antworte nur mit Informationen aus den Wissensquellen, die diesem Agent hinzugefügt sind.
- Wenn die Wissensquellen die Frage nicht beantworten, sage das in einem Satz und nenne die zuständige Stelle: [Kontakt, z. B. Name oder Funktion mit Kontakt].
- Rate nicht und ergänze nichts aus allgemeinem Wissen.

# Ablauf
1. Prüfe, ob die Frage zu einem Ablauf, einer Checkliste oder einer Richtlinie gehört. Wenn nicht, verweise auf die zuständige Stelle.
2. Wenn die Frage unklar ist, stelle genau eine Rückfrage.
3. Antworte mit den Schritten in der richtigen Reihenfolge.

# Ton und Format
- Schreibe auf Deutsch in Schweizer Rechtschreibung und sprich Mitarbeitende mit Du an.
- Antworte kurz: bis zu fünf Sätze oder bis zu sieben Schritte.
- Gib keine rechtliche, medizinische oder steuerliche Beratung.

# Grenzen
- Du führst keine Aktionen aus. Du sendest nichts und löschst nichts.
- Bei Fragen zu Lohn oder Personalangelegenheiten verweist du an [Personalstelle, z. B. die Funktion, die Personalfragen beantwortet].

Copilot Studio: in der Testversion bauen und prüfen, veröffentlichen mit Lizenz oder Kapazität. Ohne Kopierknopf: Text markieren und mit Strg+C kopieren.

So nutzt du es

1. In Copilot Studio auf der Übersichtsseite deines Agents die Anweisungen bearbeiten und den Text einfügen.
2. Die Felder mit euren Stellen und Kontakten füllen.
3. Die Wissensquelle, zum Beispiel eine SharePoint-Site, separat hinzufügen.
4. Im Testchat mit einer Frage prüfen, auf die es in deinen Quellen keine Antwort gibt.

Woran du eine gute Antwort erkennst

• Antworten nur aus den hinzugefügten Wissensquellen.
• Sonst ein Satz mit der zuständigen Stelle.
• Schritte in der richtigen Reihenfolge, höchstens sieben.

Die Probe

Stell im Testchat eine Frage, auf die es in deinen Quellen keine Antwort gibt. Nennt der Agent die zuständige Stelle, statt zu raten?

Grenzen

• Die Instruktion ersetzt keine Wissensquelle. Ohne hinzugefügte Quelle kann der Agent der Anweisung nicht folgen.
• In der kostenlosen Testversion kannst du den Agent erstellen und im Testchat prüfen, aber nicht veröffentlichen.
• Ein veröffentlichter Agent verbraucht Copilot Credits. Preise findest du bei Microsoft.
• Bei Agents auf dem GitHub-Copilot-Harness kann schon das Testen Copilot Credits verbrauchen.
• Microsoft rät, die Darstellung von Quellenangaben nicht per Anweisung zu verändern. Die Vorlage enthält dazu bewusst nichts.

Quellen

Microsoft Learn: Write agent instructions (Copilot Studio), Microsoft Learn: Test your agent (Copilot Studio), Microsoft Learn: Get access to Copilot Studio Standard harness, Microsoft Learn: Standard harness licensing (Copilot Studio), Microsoft Learn: Preview and test an agent (GitHub Copilot harness, Copilot Studio). Stand 15.10.2026.

Als geübt markieren

Lieber mit Begleitung üben? Live-Kurs «Copilot Ninja in 4 Wochen» an der Power Platform Academy

Weitergeben

Grundform aus dem PowerPlatformAcademy Dojo: Agent für interne Anleitungen. Er antwortet nur aus euren Wissensquellen und nennt sonst die zuständige Stelle. Frei kopierbar, mit Quelle bei Microsoft Learn.

https://copilot.ninja/techniken/agent-interne-anleitungen/

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